Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2025

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez AlephSend sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej www.alephsend.com oraz udostępniany każdemu Użytkownikowi przed zawarciem umowy.

3. Korzystanie z usług AlephSend oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Usługodawca – AlephSend sp. z o.o., świadczący usługi finansowe za pośrednictwem platformy internetowej
Użytkownik/Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
Platforma – system informatyczny umożliwiający korzystanie z usług Usługodawcy
Konto – indywidualne konto Użytkownika w Platformie, chronione hasłem
Usługa – usługi finansowe świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klienta

1. W celu korzystania z usług Użytkownik zobowiązany jest do:

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości Użytkownika oraz prawdziwości podanych danych.

3. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy danych dostępowych do Konta.

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

2. Szczegółowy zakres usług w ramach poszczególnych planów określony jest w ofercie cennikowej dostępnej na stronie internetowej.

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były realizowane w sposób ciągły i niezawodny.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

Skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub nieaktualnych danych
Nieuprawniony dostęp osób trzecich do Konta w przypadku niedochowania przez Użytkownika należytej staranności
Przerwy w dostępie do Platformy wynikające z okoliczności niezależnych od Usługodawcy

3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta ograniczona jest do wysokości udokumentowanej szkody rzeczywistej.

1. Aktualne opłaty za świadczone usługi zawarte są w cenniku dostępnym na stronie internetowej.

2. Opłaty za usługi pobierane są z góry za okres rozliczeniowy wskazany w wybranym planie.

3. Płatności dokonywane są w formie przelewu bankowego lub za pomocą dostępnych metod płatności elektronicznych.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości opłat z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest na czas nieokreślony.

2. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

3. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: support@alephsend.com

3. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.

4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.

2. Administratorem danych osobowych jest AlephSend sp. z o.o.

3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz obowiązującym prawem polskim.

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

AlephSend sp. z o.o.
ul. Przykładowa 123
00-001 Warszawa
E-mail: contact@alephsend.com
Tel: +48 22 123 45 67